“经集体研判，群众反映的部分问题前期已备案登记，针对重复反映问题，按程序转相应纪检监察室提级办理、重新核查，确保问题查深查实查透……”近日，广饶县纪委监委召开重复举报集体研判会议，着力破解重复举报难题。
该县纪委监委将重复举报办理作为回应群众关切的重要抓手，持续在规范受理流程、强化分析研判、优化制度机制上下功夫，确保问题精准处置到位，不断提升基层信访工作质效。
“重复举报诉求多元、群众关注度高，我们推行‘1+2+3’工作模式，即建立一个台账、开展两次研判、健全三项机制，持续优化办理流程，以重复举报办理的高质效不断提高群众满意度。”广饶县纪委监委有关负责同志介绍。
该县纪委监委全面梳理重点疑难问题，建立重复举报工作台账，抓实受理分办、核查处理、答复反馈等关键环节，做到专人专管、逐件对账、动态更新、及时销号。加强集体研判，办理前实行“分工评判+集体会商”，运用看原处置方式是否恰当、看举报问题是否查清等“八看”工作法分工评判研提意见，集体会商办理方式。办结前对信访程序、文书规范、事实认定、处理意见等全面审核，推动问题查清、处置到位。
健全制度机制推动提质增效。该县纪委监委完善班子成员包案机制，通过实行一案一策，明晰包案事项、参与案情研究、协调问题解决，确保班子成员全程领办、全面把关。用好联动处置和动态督办机制，针对业务内外交织的重复举报问题，做到精准分类、及时移交、一体推进，实现协同治理。同时，通过“线上+线下”闭环管理，强化对办理情况的跟踪问效，及时查漏补缺，督办压实办理责任。
此外，广饶县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，筛选业务范围外重点信访事项，“室组地”协同联动，推动职能部门解决群众合理合法诉求，切实维护好群众利益。（东营市纪委监委）
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